Privacy policy
Política de Privacidade
A Trekko Comércio de Acessórios Ltda, CNPJ 56.780.275/0001-40, com sede na Rua Prefeito Chagas, nº 305, Loja 01, Centro, Poços de Caldas – MG, CEP 37.701-734, operadora da loja Acalanto (acalantobaby.com.br), está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os dados estritamente necessários para processar seus pedidos e oferecer uma boa experiência de compra:
Dados fornecidos pelo cliente:
- Nome completo;
- Endereço de entrega e cobrança;
- CPF (para emissão de nota fiscal);
- E-mail;
- Telefone (quando fornecido);
- Dados de pagamento (processados de forma criptografada pela plataforma de pagamento — não armazenamos dados de cartão).
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP;
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão);
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Cookies de sessão e preferências.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir nota fiscal eletrônica (NF-e);
- Enviar confirmações de pedido e código de rastreamento;
- Responder dúvidas e solicitações de suporte;
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento);
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente com:
- Correios e transportadoras: para viabilizar a entrega do pedido (nome, endereço, telefone);
- Plataforma Shopify: infraestrutura da loja virtual (dados de pedido e navegação);
- Gateway de pagamento Yampi: para processamento seguro das transações;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação fiscal.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência no site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do carrinho e do checkout;
- Cookies analíticos: para entender como os visitantes utilizam o site (Google Analytics);
- Cookies de marketing: para personalização de anúncios (somente com seu consentimento).
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros da plataforma Shopify (certificado SSL/TLS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Os dados de pedidos são mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para contato@trekko3d.com com o assunto "LGPD – Solicitação de Dados".
7. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
8. Contato
- 📧 E-mail: contato@trekko3d.com
- 🏢 Responsável: Trekko Comércio de Acessórios Ltda
- 📍 Endereço: Rua Prefeito Chagas, nº 305, Loja 01, Centro, Poços de Caldas – MG, CEP 37.701-734